Điều Khoản & Điều Kiện fb50k

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fb50k" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web fb50k.net và toàn bộ dịch vụ cá cược, casino, thể thao và trò chơi được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của fb50k.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ tính năng cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài và các hình thức giải trí trực tuyến có thưởng được cung cấp trên nền tảng.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoàn tiền được thực hiện qua tài khoản thành viên.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng fb50k, bất kể địa điểm địa lý. Người dùng từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fb50k, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fb50k nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi này.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần thưởng hoặc né tránh lệnh cấm sẽ dẫn đến việc đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư.
• Người dùng không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• fb50k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký, người dùng xác nhận rằng mọi thông tin được cung cấp là hoàn toàn chính xác và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

fb50k hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, Sacombank và TPBank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính (ICT, UTC+7).
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• fb50k có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét nếu có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản, tối đa trong vòng 72 giờ làm việc.
• Mọi khoản thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút trước khi đáp ứng đủ yêu cầu.

fb50k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu x20 trước khi rút thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành lần nạp đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền được tính dựa trên tổng thua trong tuần, áp dụng theo từng sảnh trò chơi. Chi tiết tỷ lệ hoàn tiền được công bố tại trang khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• fb50k có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cược đối nghịch (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc các hành vi gian lận khác, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ thưởng và số dư liên quan.

Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. fb50k không chịu trách nhiệm nếu người dùng kích hoạt ưu đãi mà chưa đọc hoặc hiểu rõ điều kiện đi kèm.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ cá cược trên fb50k phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược được đặt và xác nhận thành công không thể hủy sau khi sự kiện/ván chơi đã bắt đầu, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được fb50k xác nhận.
• fb50k có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền nếu phát hiện sự kiện thể thao hoặc kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi gian lận, dàn xếp tỷ số, hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối, hoặc lỗi phần mềm trong khi đang chơi, fb50k sẽ xử lý theo nhật ký máy chủ được ghi nhận. Kết quả trên máy chủ là căn cứ duy nhất để giải quyết tranh chấp.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp trò chơi, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• fb50k nghiêm cấm hoạt động rửa tiền (money laundering) thông qua nền tảng. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

fb50k cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.
• fb50k sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email: [email protected].

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của fb50k.

fb50k không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Hành động hoặc nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, v.v.). Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng áp dụng cho trò chơi của họ.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fb50k đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

fb50k có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hoặc thực hiện các hoạt động bị nghiêm cấm khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng sau kỳ không hoạt động 12 tháng.
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính chủ tài khoản, hoặc theo yêu cầu của chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, fb50k có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm trong thời gian điều tra. Số dư còn lại (nếu có) sau khi điều tra hoàn tất sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu.

fb50k cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ: Tính năng cho phép tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ fb50k để được tư vấn và hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

fb50k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fb50k sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fb50k, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected], kèm theo mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả đầy đủ sự việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ fb50k sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định từ bước 2, fb50k sẽ chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối trong vòng 10 ngày làm việc.

Kết quả trên hệ thống máy chủ fb50k là bằng chứng duy nhất và có giá trị tối cao trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, lịch sử cược và giao dịch tài chính.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần (ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đội ngũ chăm sóc khách hàng fb50k luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và toàn quốc mọi lúc, mọi nơi.